Grâce à la digitalisation, il est possible aujourd’hui de gérer son compte bancaire depuis chez soi avec un ordinateur ou un téléphone. Depuis 1998, Logitelnet représente un service entièrement gratuit qui donne la possibilité à tous les clients de la Société Générale d’accéder aux divers services en ligne.
Cette plateforme a été mise en place afin de faciliter les actions bancaires de chaque client avec internet. Depuis le temps, l’accès à changer, mais le processus, pour se connecter reste le même.
A lire aussi : Quels sont les avantages à associer votre appareil à votre compte Google Play Store ?
Plan de l'article
LogitelNet : Que savoir de la plateforme ?
La plateforme Logitel Net ou LogitelNet constitue un service réservé exclusivement aux clients de la structure bancaire française : la Société Générale. En effet, la banque a très rapidement saisi l’importance de la nouvelle technologie qu’est « internet ». Ainsi, elle offre à tous ceux disposant d’une connexion et ordinateur la possibilité de se connecter à leur compte via internet.
Il s’agissait d’une révolution au début des années 2000 malgré le nombre de clients bien moins important qu’aujourd’hui. Il permet d’avoir les informations par rapport à son compte. De plus, avec LogitelNet, les clients ont la possibilité d’effectuer des opérations telles que les virements, la gestion des cartes de crédit ou des comptes épargnes.
A lire en complément : Mym fans : l’essentiel à savoir
Pour pouvoir simplifier les choses, l’expression LogitelNet a finalement été abandonnée. Aujourd’hui, le terme utilisé est « societegenerale.fr ». La plateforme dispose aussi d’une application mobile. Toutefois, l’appellation LogitelNet est souvent utilisée. Mais celui-ci désigne surtout l’espace client et non l’outil permettant d’y accéder. De plus, il permet de gérer intégralement tous les comptes de la Société Générale sans avoir à se déplacer dans une des agences de la banque.
Comment procéder pour se connecter à l’espace client ?
Après avoir rassemblé tout le nécessaire pour se connecter, l’accès au service client n’est plus qu’une simple formalité. Pour ce faire, il faut lancer le navigateur et mettre l’URL du site de la Société Générale au niveau de la barre de navigation. L’URL utilisée dépendra du statut du compte.
Si le compte de l’utilisateur est pour particulier alors l’URL à utiliser est : particulier.societegenerale.fr. Par ailleurs, s’il s’agit d’une entreprise, l’URL à utiliser est : entreprises.societegenerale.fr.
Dès que le client à accès à l’interface système, il devra cliquer sur l’onglet « espace client ». Ce dernier est situé au niveau du coin supérieur droit de l’outil utilisé pour se connecter. Ensuite, il sera conduit vers une page. Cette dernière présentera à l’utilisateur une barre où sera inscrit le code client. Il faudra cliquer ensuite sur l’onglet « valider » afin de passer à l’étape suivante.
Toutefois, il faut notifier que la prochaine étape ne pourra être abordée si les données entrées sont inexactes. Il est donc primordial de veiller à ce que les 8 chiffres du code correspondent réellement à ceux obtenus pendant la création du compte.
La phase suivante correspond à l’insertion du code à 6 chiffres personnels. Il faudra entrer chaque chiffre minutieusement, car la moindre faute bloquera l’accès au compte. De plus, il convient de notifier qu’il faut éviter de mettre le code quelque part ou dans un bloc-notes. Le code doit être retenu et ne pas être communiqué à quelqu’un. Si un mail de la Société Générale demandant de communiquer le code ou les informations personnelles était envoyé, il est formellement interdit de le faire.
La Société Générale n’exige jamais de code personnel de ses clients pour un quelconque motif. Si un tel message est envoyé à un client, alors il s’agit d’une arnaque destinée à vider le compte de ce dernier.
Comment avoir le code secret et le code client personnel ?
Pour des motifs d’ordre sécuritaire, uniquement le code client personnel est transmis au client par son conseiller. En effet, ce code est constitué de 8 chiffres. Par ailleurs, le code secret est obtenu séparément et de façon sécurisée. Il s’agit d’un code de 6 chiffres qui doit être changé souvent.
Pourquoi avoir recours au service bancaire en ligne ?
Le service en ligne à bon nombre d’avantages. Mis à part le contrôle du compte à tout moment, il est possible de consulter chacune des opérations et de réaliser des actions comme : la gestion de virements, de carte bancaire et le téléchargement du relevé d’identité bancaire (RIB).