La majorité des campagnes sur les réseaux sociaux échouent à cause d’indicateurs mal choisis ou mal interprétés. Certains comptes affichent des taux d’engagement élevés sans impact réel sur les objectifs commerciaux, tandis que d’autres, moins visibles, génèrent des conversions mesurables. Les plateformes adaptent continuellement leurs algorithmes, rendant obsolète toute stratégie figée.
L’identification des bons KPI, leur suivi et leur interprétation …